Zodra je een bestelling plaatst ga je automatisch akkoord met onderstaande Algemene Voorwaarden.

Algemeen:

Alle prijzen zijn in Euro’s, inclusief 21% BTW en inclusief verzendkosten.
Prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten en wijzigingen.

De kleuren kunnen in werkelijkheid afwijken, als gevolg van beeldscherminstellingen, lichtinval en soort foto’s.

Alle producten zijn direct leverbaar; maar van de meeste producten is er maar één exemplaar of één setje beschikbaar.

 

Bestellen:

Nadat je een bestelling hebt geplaatst ontvang je automatisch een bevestiging/factuur per e-mail.

Mocht je deze bevestiging niet binnen 24 uur ontvangen neem dan even contact met mij op info@feltbee.com want dan is er iets niet goed gegaan.

Betaling:

Na bestelling kun je gelijk overgaan tot betaling d.m.v een overschrijving op rekening NL33 KNAB 0255 2943 87 t.n.v. Feltbee.
Of je kunt veilig betalen via Ideal, ook beschikbaar voor Belgische & Duitse bankrekeningen!

Betaling van de bestelde producten dient vooraf, doch binnen 10 kalenderdagen – gerekend vanaf de besteldatum – op de rekening van Feltbee te zijn bijgeschreven.
De bestelling vervalt als het bedrag niet binnen deze termijn is voldaan.
Ik stuur je dan een herinneringsmail, krijg ik geen reactie binnen 24 uur dan vervalt de bestelling definitief.

 

Verzending:

Brievenbuspost wordt standaard met Post.nl verzonden.

De kosten van verzending binnen Nederland zijn voor brievenbuspost € 2,95 en voor pakketpost € 5,50.
Voor Belgie zijn de kosten voor verzending via brievenbuspost € 3,95.

Dit is normale post, dus zonder Track&Trace en/of verzekering.
Tegen een extra vergoeding kan dit wel geregeld worden.
De meerkosten zijn afhankelijk van gewicht en soort verzending.

De producten worden zorgvuldig verpakt om ze te beschermen tegen beschadigingen bij het vervoer.

Feltbee is niet aansprakelijk voor het verloren gaan of beschadigingen tijdens het vervoer van de verzonden producten.
Tevens is zij niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd bezorgen van de bestelling als dit het gevolg is van door jou onjuist ingevulde gegevens op het bestelformulier en onmacht zoals extreme weersomstandigheden, vervoersvertragingen en/of postvertragingen.

De kosten voor verzending zijn alleen van toepassing op verzending binnen Nederland; voor verzending buiten Nederland zijn de tarieven op aanvraag.

 

Retourbeleid:

Het bestelde mag binnen 14 dagen na ontvangst retour worden gezonden onder de volgende voorwaarden:

  1. stuur een mail aan info@feltbee.combinnen 3 dagen na ontvangst dat je het product wil retourneren met vermelding van het factuurnummer;
  2. het retour te zenden product dient ongebruikt, onbeschadigd en ongeopend in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst te worden teruggezonden;
  3. kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper;
  4. bewaar altijd het bewijs van de retourzending;
  5. retourzendingen welke onvoldoende zijn gefrankeerd, onder rembours worden gezonden en/of ondeugdelijk zijn verpakt worden niet geaccepteerd cq gecrediteerd;
  6. na ontvangst zal ik het te crediteren bedrag zo spoedig mogelijk aan je terugstorten;
  7. bij een aanwijsbare fout, door mij gemaakt zoals bijvoorbeeld een verkeerde maat, kleur of iets dergelijks, komen de kosten voor het retour zenden voor rekening van Feltbee. Ik zal de kosten dan achteraf aan je vergoeden.

In opdracht gemaakte producten vallen niet onder het retourbeleid.

 

Privacy:

Voor het afhandelen van de bestelling zijn je persoonsgegevens nodig.
Deze gegevens worden nimmer aan derden verstrekt.

 

Overig:

De producten zijn met grote zorgvuldigheid handgemaakt, maar zijn niet bedoeld als speelgoed.
Veel producten bevatten kleine onderdelen en kunnen daardoor gevaarlijk zijn voor kleine kinderen.
Het advies is om deze producten alleen te gebruiken onder toezicht van een volwassene.

De producten worden hoofdzakelijk gemaakt van natuurlijke materialen zoals wolvilt, katoen, zijde en linnen.
Sommige producten zijn een mix van nieuw en “vintage”, natuurlijke en andere materialen, pailletten, diverse soorten kralen, strass steentjes en Swarovski kristal.
Deze laatstgenoemde materialen zijn kwetsbaar; er is dan ook geen garantie op het verliezen en/of beschadigen tijdens gebruik hiervan.

 

Bedrijfsgegevens:

Feltbee
Watercirkel 334
1186 NE Amstelveen
tel.nr: 06 – 53 33 43 45.

KvK – Amsterdam – nr.: 524 24 251
BTW nr.: NL020410062B02